Уважаемые пользователи!

   Обращаем ваше внимание, что порядок рассмотрения обращений граждан в Думе Артемовского городского округа установлен Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Постановлением председателя Думы Артемовского городского округа от 27.01.2011 г. № 404 «О Порядке рассмотрения обращений граждан в Думе Артемовского городского округа».

   Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в Думу Артемовского городского округа и должностным лицам.

   Организация работы с обращениями граждан в Думе Артемовского городского округа включает рассмотрение обращений:

• письменных или устных;
• поступивших в ходе личного приема;
• поступивших на электронный адрес Думы;
• поступивших на официальный сайт Артемовского городского округа;
• почтовой и факсимильной связью.
• 
  

   Обращения граждан могут быть направлены в Думу Артемовского городского в виде предложения, заявления или жалобы.

   Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности Думы, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности общества.

   Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Думы Артемовского городского округа и должностных лиц, либо критика деятельности представительного органа и должностных лиц.

   Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

   Гражданин в своем письменном обращении или в обращении, в форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• наименование органа местного самоуправления, в который направляет обращение, либо ФИО должностного лица, которому оно адресовано;
• свои данные: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.

   В обращении заявитель четко и разборчиво излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись (для письменных обращений) и дату.

   В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы, либо их копии.

   Дума Артемовского городского округа вправе не рассматривать и не давать ответ на поступившее обращение в случае:

• если не указаны ФИО и почтовый (электронный) адрес заявителя;
• если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;
• если текст письменного обращения не поддается прочтению;
• если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

   При соблюдении Порядка обращения граждан в Думу Артемовского городского округа срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента его регистрации.

   Предоставление информации о деятельности Думы Артемовского городского округа осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и Решением Думы Артемовского городского округа от 25.02.2010 г. № 313 «О Положении об обеспечении доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления Артемовского городского округа».

Местонахождение Думы Артемовского городского округа:

Почтовый адрес: 692760 г. Артем, ул. Кирова, 48, кабинет 202.

Электронный адрес: duma_artem@bk.ru

Телефон: 8(42337) 4-87-13, 8(42337) 3-64-65

Телефон/факс: 8(42337) 4-87-13

График работы Думы Артемовского городского округа по рассмотрению обращений граждан:

Понедельник - четверг                        0900-1245, 1345-1800; 

Пятница                                               0900-1245, 1345-1700

Справки по письменным обращениям и приёму граждан можно получить по телефонам:

8(42337) 4-87-13, 8(42337) 3-64-65

Контактное лицо: Мироненко Марина Владимировна, ведущий специалист 1 разряда аппарата Думы Артемовского городского округа