Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Задать вопрос главе Артема Александру Авдееву может каждый

09.10.2018

Все письма и обращения граждан в администрацию АГО рассматриваются главой округа Александром Авдеевым или заместителями главы и направляются в соответствующие структурные подразделения для принятия необходимых мер и подготовки ответов заявителям. Исследуя показатели этого года, можно с уверенностью отметить, что любой житель может обратиться за решением наболевших вопросов по защите своих интересов в органы исполнительной власти.

За прошедшие 9 месяцев в адрес главы АГО поступило более 13 тысяч обращений. Подавляющее большинство – это письменные обращения. Около 8 тысяч - письменные обращения от юридических лиц, и более 3,5 тысяч – письменные обращения от физических лиц. Устных обращений по итогу 9 месяцев 2018 года принято 1469. Через интернет-приемную главы Артемовского городского округа принято 360 вопросов от жителей, через информационную систему «Народный контроль» поступило 10 обращений, через единую систему «ЕСИА» - 167. На личных приемах главы и его заместителей рассмотрено 312 обращений, 325 на приемах у руководителей территориальных управлений и 295 – через справочную службу.

Из общего числа обращений 78 носят коллективный характер, 363 обращения поступили из вышестоящих организаций.

По тематическому характеру обращения граждан охватывают широкий спектр вопросов, однако наибольшее их количество среди устных обращений составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы и вопросы улучшения жилищных условий. По тематике посменных обращений на первом месте вопросы архитектуры и градостроительства: градостроительные планы, выдача разрешений, присвоение адресов объектам недвижимости. Второе место занимают вопросы землепользования. На третьем месте вопросы жилищного хозяйства: признание домов аварийными и непригодными для проживания, перерегистрация в очереди на жилье, заключение договоров социального найма. 

По итогам работы за 9 месяцев этого года часть вопросов решились положительно, на большинство обращений заявители получили юридическую и консультативную помощь, а 25 самых сложных вопросов находятся в работе.

Учитывая значимость работы с обращениями граждан, управление делами и организационной работы администрации Артемовского городского округа принимает все возможные меры по поступающей корреспонденции, что сказывается на сокращении количества обращений, рассмотренных с нарушением сроков. Письма граждан являются одним из источников информации о социально-экономическом положении населения на месте их проживания, об их настроениях и потребностях. Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти, укреплению их связи с населением.


Управление информации администрации АГО